Termeni și condiții

PENTRU UTILIZAREA ACESTUI SITE ESTE NECESAR SĂ CITIȚI ȘI SĂ ACCEPTAȚI REGULILE DESCRISE ÎN CONTINUARE ÎN TERMENI ȘI CONDIȚII. VIZITAREA ÎN CONTINUARE A ACESTUI SITE REPREZINTĂ ACORDUL DUMNEAVOASTRĂ CU PRIVIRE LA ACESTE REGULI.

Despre noi

Acest site de prezentare este un serviciu informativ, suplimentar, pus la dispoziție clienților săi de către SC A & V TURISM COMPANY SRL, cu sediul social în Voronet – Gura Humorului, jud. Suceava, înregistrată la ONRC sub numărul J33/1090/2011, RO 15884894, e-mail: office@casadoamnei.ro. Acest site oferă informații de prezetare, despre serviciile și promoțiile sau ofertele speciale ale Pensiunii Casa Doamnei din Voronet, numită în continuare Pensiune.

Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prin accesarea, căutarea, utilizarea platformei și prin completarea formularului de rezervări/contact, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat toți termenii și condițiile expuse mai jos.

Termeni Generali

Site – domeniul www.casadoamnei.ro și subdomeniile sale.

Utilizator – orice persoană fizică sau juridică, care vizitează în continuare Site-ul și/sau care utilizează formularul de contact din secțiunile Prima Pagină, Contact sau Prețuri cu redirectionare spre formularul din pagina de Contact a Site-ului, considerându-se, astfel, că și-a exprimat acordul pentru clauzele specificate în Termeni și Condiții.

Formular de contact – secțiune din paginile Site-ului, mai sus menționate, completate de Utilizator în vederea exprimării intenției de rezervare a uneia sau mai multe camere în Pensiune, sau pentru solicitarea de informații suplimentare. Datele solicitate la completarea Formularului de contact sunt: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, necesare pentru comunicarea eficientă cu Utilizatorul.

Chat – serviciu electronic, din Site, asigurat de terțul Zendesk Inc. care oferă Utilizatorului posibilitatea de a comunica în timp real cu Pensiunea.

Oferte și promoții – Pachete de informații publicate în secțiunea Noutăți și Oferte a Site-ului.

Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, având ca mijloc de comunicare posța electronică (e-mail), cu scopul de a comunica informații despre pachete promoționale, oferte speciale, last minute-uri, desfășurate într-o anumită perioadă.

Informațiile publicate

Prin intermediul acestui Site sunt prezentate informații cu titlul consultativ-informativ despre Pensiune, precum și tarifele de cazare și oferte promoționale.

Politica de confidențialitate

Scopul Politicii de Confidențialitate

Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică datelor cu caracter personal, colectate în vederea comunicării și furnizării produselor și serviciilor noastre.

Prin continuarea utilizării acestui Site, sunteți de acord cu termenii specificați în această Politică de Confidențialitate, prezentată mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm respectuos să nu utilizați acest Site. Pensiunea își rezervă dreptul de a face modificări la această Politică de Confidențialitate în orice moment. Toate modificările vor fi postate în această secțiune, motiv pentru care vă încurajăm să consultați periodic secțiunea Termeni și Condiții.

Pentru orice tip de solicitare sau întrebări despre datele dumneavoastră cu caracter privat, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa dataprotection@casadoamnei.ro

Date cu caracter personal colectate de Pensiunea Casa Doamnei

Sursele prin care Pensiunea poate colecta datele dumneavoastră cu caracter personal sunt:

–              Online, inclusiv prin Site-ul Pensiunii, sau rețele de socializare (Facebook, Instagram, Pinterest) și profilul Google, prin accesarea profilului Google Compania Mea a Pensiunii;

–              Interacțiuni offline, prin campanii de promovare.

Data furnizate direct către Pensiune:

–      Date de contact ce  permit Pensiunii să ia legătura cu dumneavoastră (număr de telefon, adresa de e-mail, nume, etc.);

–      Informații demografice;

–      Feedback-ul pe care îl oferiți prin recenziile lăsate pe paginile Pensiunii, de pe rețelele de socializare mentionte mai sus, sau pe profilul Google Compania Mea;

–      Conținut generat de Utilizator, reprezentând orice material (povești, imagini sau conținut video) pe care îl postați pe Site, profilul Pensiunii, pe rețele de socializare sau profilul Google Compania Mea al Pensiunii;

–      Date generate de cookie-uri. Pentru mai multe informații în acest sens, vă rugăm consultați politica noastră referitoare la cookie-uri.

Date colectate din alte surse:

Există posbilitatea, ca, uneori, datele pe care le colectăm să provină din surse terțe, legitime, în scopul furnizării, informării despre și a îmbunătățirii produselor și serviciilor noastre (rețele de socializare, profilul Google + –  în cazul interacțiunii cu profilul Google Compania Mea al Pensiunii)

De asemenea, uneori, putem colecta informații personale din aplicațiile de creare și management al campaniilor promoționale pe rețelele de socializare.

 Date cu caracter personal în cazul minorilor

Pensiunea nu solicită și nu colectează în mod deliberat date cu caracter personal de la minori. În cazul în care, accidental, Pensiunea a colectat date cu caracter personal de la minori, acestea nu vor fi păstrate în baza de date decât cu acordul explicit al părinților sau reprezentatilor legali,

Scopul colectării și utilizării datelor cu caracter personal de către Pensiunea

Toate informațiile colectate servesc scopului pentru care au fost transmise către noi, scop precizat și în politica de confidențialitate. Pensiunea folosește datele dumneavoastră cu caracter privat în următoarele scopuri:

–              Implicarea consumatorului – implicarea activă a consumatorului în cunoașterea serviciilor și a produselor oferite de Pensiune, precum și pentru încurajarea Consumatorului de a oferi feedback, de a-și exprima părerea sinceră despre produsele și serviciile noastre, etc.);

–              Comunicări de marketing – Pensiunea colectează și prelucrează datele cu caracter personal pentru comunicări în scopuri comerciale, sub formă de e-mailuri, newsletter, telefonic, etc. În acest sens, dacă ne furnizați adresa dumneavoastră de e-mail, vă putem trimite comunicări despre produsele, serviciile, promoțiile organizate într-o anumita perioada, precum și pentru a asigura comunicarea eficientă între Pensiune și Utilizatori.

–              Tombole, concursuri și promoții – Ocazional, Pensiunea poate organiza tombole, concursuri și promoții, participarea dumneavoastră fiind condiționată de înregistrarea online, fie pe Site, fie pe rețelele de socializare unde Pensiunea are pagina de profil. Toate datele de contact colectate vor fi folosite pentru a confirma eligibilitatea participanților, și pentru a comunica premiile câștigate, etc. În cazul, tombolelor, concursurilor și promoțiilor care permit participarea minorilor, Pensiunea va solicita acordul părinților.

Cui sunt dezvăluite datele dumneavoastră cu caracter personal?

Pensiunea nu va divulga niciodată nici unei organizații terțe datele dumneavoastră cu caracter personal, în scopuri de marketing. Datele cu caracter personal pot fi furnizate, însă, instanțelor judecătorești, Pachetului General, Politiei sau altor organe abilitate ale statului, în baza și sub limitările prevederilor legale și numai ca urmare a unei cereri expre formulate. Datele cu caracter personal furnizate cu acordul dumneavoastră vor fi arhivate în limita legislației aplicabile.

Drepturile Utilizatorului

Toți Utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

–              Dreptul de retragere a consimțământului, în oricare moment, indiferent de oferirea acordului prealabil, conform art. 7 GDPR;

–              Dreptul la informare cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, precum și o copie a acestora, conform articolului 15 GDPR;

–              Dreptul de intervenție asupra datelor incomplete sau inexcte, conform articolului 16 GDPR;

–              Dreptul de opoziție, prin solicitarea ștergerii datelor cu caracter personal, conform articolului 17 GDPR;

–              Dreptul de restricționare a colectării și prelucrării datelor cu caracter personal, conform articolului 18 GDPR;

–              Dreptul de portabilitate a datelor, prin solicitarea transmiterii acestora în format electronic, lizibil și inteligibil, precum și prin solicitarea transmiterii datelor de contact către un alt operator, conform articolului 20 GDPR;

–              Dreptul la obiecție, prin exprimarea opunerii la prelucrarea datelor personale, în sensul încetării utilizării acestora de către operator, conform articolului 21 GDPR;

–              Dreptul de depunere a unei plângeri la autoritatea de supraveghere, în cazul în care Utilizatorul consideră că datele sale cu caracter personal sunt folosite în mod abuziv, conform articolului 77 GDPR.

Pentru informații suplimentare despre modul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate, vă rugăm să contactați Pensiunea la adresa de mail dataprotection@casadoamnei.ro.

Meniu